美容室のちょっと変わったサービスとは?

他にはないサービスで新規客を惹きつける

美容室とは無関係のサービスもあり

初めて行く美容室を探す場合、求めている技術やクオリティーがはっきりしている人にとっては、美容室選びはさほど難しいものではありませんが、美容室を選ぶ基準を持っていない人も意外と多いものです。
そのような人にとっては、話題性や意外性が美容室選びの基準になることもあります。
また初めての来店から、何回か行くまでは少し緊張する人も多いでしょう。
そんな緊張感を少しでも和らげ、楽しく過ごせる空間作りを工夫している美容室もあります。
ある美容室では缶ビールを希望者にサービスしています。
またある美容室ではブックカフェや書店なみに本や雑誌が置いてあり、本に囲まれ好きな本を読みながら施術を受けることができます。
これらはお酒好きや本好きな人たちにとっては、とても気になるサービスに違いなく、美容室を選ぶ際の動機付けとしては十分な魅力があります。

美容室の空間が苦手な人も多い

通常、美容師をはじめアシスタントからレセプションに至るスタッフは、接客やお客様との会話を重要なものと位置付けています。
お客様を飽きさせないように、また一人の時間が長くなりすぎないように配慮した会話や声がけをしている美容師が多いでしょう。
ところが、中にはこうした会話そのものを煩わしいと感じる人もいます。
もちろん施術前後のカウンセリングなど、必要な会話はしますがいわゆる世間話を苦手と感じる人も多く、美容師とのその場限りの会話に辟易しながらも、仕方なく合わせている人もいます。
そんな人の悩みを解消する為に、来店時にアンケートを書いてもらい、接客態度や会話についての希望を、予め聞いておくという取り組みをしている美容室もあります。
場合によっては不要な会話は一切せず、自分の時間をゆったり過ごせるように配慮してくれます。
余計な気遣いをさせないのもおもてなしのひとつと言えます。


この記事をシェアする